Bienvenido a CARIBE. Al navegar en nuestra tienda online, realizar un pedido o comprar un producto, aceptas los presentes términos y condiciones.
Te recomendamos leer esta información antes de realizar tu compra.
Información de la tienda
CARIBE es una tienda online dedicada a la venta de relojes. Nuestro canal principal de atención es WhatsApp al 313 655 9738.
A través de la tienda puedes conocer los modelos disponibles, revisar sus características, agregar productos al carrito y realizar pedidos según los métodos de pago habilitados.
Productos
Los relojes publicados en CARIBE son productos nuevos y seleccionados con cuidado.
Las imágenes, descripciones, colores y características buscan representar el producto de la forma más clara posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color o percepción visual según la pantalla del dispositivo.
Cada producto cuenta con información como nombre, marca, modelo, precio, imagen y características principales disponibles.
Disponibilidad
La disponibilidad de los productos puede variar, especialmente cuando el inventario es limitado. Si por alguna razón un producto solicitado no se encuentra disponible, nos comunicaremos contigo lo antes posible para informarte y revisar una solución.
Precios
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos.
El precio del reloj ya incluye el envío dentro de Colombia, salvo que se indique algo diferente en la tienda o durante el proceso de compra.
CARIBE podrá actualizar precios, productos o condiciones cuando sea necesario. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados, salvo situaciones especiales que serán informadas al cliente.
Pedidos
Para realizar un pedido, el cliente debe agregar el producto al carrito, completar los datos solicitados y elegir uno de los métodos de pago disponibles.
El cliente es responsable de ingresar información correcta, completa y actualizada, especialmente nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad y departamento.
Después de realizar el pedido, recibirás la información correspondiente en la página de confirmación y/o por los canales disponibles.
Métodos de pago
CARIBE ofrece diferentes métodos de pago para facilitar tu compra.
Puedes pagar en línea de forma segura mediante Bold, pasarela autorizada para procesar pagos electrónicos. También puedes elegir otros métodos disponibles en la tienda, como pago por Nequi, transferencia o pago contraentrega.
Cuando el pago se realiza mediante Bold, la aprobación de la transacción depende de la pasarela, la entidad financiera o el medio de pago seleccionado por el cliente.
Cuando el pago sea manual, por Nequi, transferencia o contraentrega, podremos contactarte para confirmar datos antes de despachar.
CARIBE no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Envíos
Realizamos envíos dentro de Colombia, según cobertura de la transportadora o aliado logístico disponible.
El precio publicado ya incluye el envío dentro de Colombia, salvo que se indique algo diferente en la tienda.
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad, la transportadora y las condiciones logísticas. Al confirmar el pedido, podremos indicar una estimación de entrega.
El cliente debe suministrar una dirección clara y datos de contacto correctos. Si la entrega no puede realizarse por información incompleta, errada o por ausencia del destinatario, revisaremos el caso para definir los pasos a seguir.
Derecho de retracto, cambios y garantía
Las condiciones de retracto, cambios, devoluciones, garantías y novedades se encuentran explicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Te recomendamos revisar esa política antes de comprar.
Uso adecuado del producto
El cliente debe usar el reloj de acuerdo con sus características y cuidados recomendados. La resistencia al agua, cuando aplique, se entiende para uso diario y salpicaduras normales, salvo que se indique una resistencia superior de forma expresa.
Para conservar mejor el producto, recomendamos evitar nadar, ducharse o exponer el reloj directamente a chorros fuertes de agua, humedad excesiva, golpes o manipulación indebida.
Atención al cliente
Puedes contactarnos por WhatsApp al 313 655 9738 para resolver dudas antes de comprar, hacer seguimiento a un pedido o reportar alguna novedad.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a usar la tienda de forma adecuada, sin realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento del sitio, la seguridad de la información o la experiencia de otros usuarios.
CARIBE podrá realizar ajustes, mejoras o cambios en la tienda online cuando lo considere necesario.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad. Al realizar un pedido o contactarnos, autorizas el uso de tus datos para las finalidades relacionadas con la compra, atención, envío, garantías, cambios o solicitudes asociadas.
Cambios en los términos
CARIBE podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página.
Contacto
Para dudas sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos por WhatsApp al 313 655 9738.